Conditions générales

Ces conditions s’appliquent à votre utilisation de ce site et aux réservations de cours avec Chan Chinese Global.

Cours

Tous les cours sont des séances individuelles et personnalisées sur Zoom. Votre cours, votre niveau, la durée, les horaires et le fuseau horaire sont confirmés avec vous sur WhatsApp avant le paiement.

Prix

Les prix affichés sur ce site sont en dollars australiens (AUD). Le cours d’essai est payant 
AUD 12 pour 30 minutes. Les cours standard coûtent AUD 25 de l’heure 
les cours enfants de 30 minutes AUD 13 
le mandarin des affaires et les cours C-drama sur mesure AUD 30 de l’heure 
les cours C-drama classiques AUD 25 de l’heure.

Lorsqu’un tarif n’est pas indiqué sur le site (par exemple les cours enfants de 60 minutes), il est confirmé par écrit avant votre paiement.

Paiement

Le paiement s’effectue via Wise, avec les coordonnées que nous envoyons depuis notre numéro WhatsApp officiel. Votre cours est réservé dès que votre paiement est reçu et que nous vous avons envoyé la confirmation Zoom. Wise affiche les éventuels frais avant que vous ne confirmiez un transfert.

Reports, annulations et remboursements

Les modalités de report, d’annulation et de remboursement sont convenues avec vous par écrit sur WhatsApp avant votre premier paiement. Pour toute question sur un cours précis, contactez-nous.

Élèves de moins de 18 ans

Les réservations pour les moins de 18 ans sont effectuées par un parent ou tuteur, qui accepte ces conditions au nom de l’enfant et l’accompagne dans l’utilisation de Zoom si nécessaire.

Supports de cours et cours C-drama

Les supports fournis pour vos cours sont destinés à votre apprentissage personnel. Les cours C-drama ont une visée éducative 
les titres des dramas appartiennent à leurs ayants droit respectifs et Chan Chinese Global n’est pas affilié à ces productions.

Activités d’apprentissage du site

Les activités de ce site servent à l’entraînement. Le mode Tracer de Hanzi Studio compare vos traits à des données de référence sur l’ordre des traits 
il ne s’agit pas de reconnaissance d’écriture. L’audio utilise la synthèse vocale de votre appareil lorsqu’elle est disponible.

Services tiers

Zoom, WhatsApp et Wise sont des services indépendants dont les conditions s’appliquent lorsque vous les utilisez.

Exactitude des informations

Nous veillons à l’exactitude des informations de ce site. Les formats et dates d’examen (comme le HSK et le TOCFL) sont fixés par les organismes certificateurs et peuvent changer — merci de vérifier auprès des sources officielles.

Vos droits

Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en vertu du droit de la consommation et qui ne peuvent être exclus.

Contact

Des questions sur ces conditions 
Écrivez-nous sur WhatsApp au +62 898 0385 399.